Até o final deste ano, o Ganha Tempo da Prefeitura de Barueri deverá chegar perto dos 500 mil atendimentos. Esse número traduz as facilidades proporcionadas pelo órgão na realização de serviços municipais e estaduais. É o caso da emissão de documentos (como RG), solicitação de melhorias como poda de árvores e limpeza de córregos, além de busca e processo seletivo para vagas de emprego (realizados pela Casa do Trabalhador).

Hoje, muitos serviços podem ser feitos e agendados pelo portal do Ganha Tempo, o que tem, inclusive, agilizado ainda mais os atendimentos presenciais, diminuindo o tempo de espera. Alguns serviços pontuais, contudo, não têm o recurso do agendamento on-line, caso de emissão de atestado de Antecedentes Criminais, por exemplo.

O diretor do Ganha Tempo, Celso Miguel de Oliveira, explica que nos últimos anos foram criados vários recursos digitais para que o cidadão possa solicitar ou mesmo resolver pendências com a Prefeitura sem precisar sair de casa, basta ter acesso ao portal (por smartphone ou pelo computador com acesso à internet).

“Esses recursos foram criados principalmente depois da pandemia da Covid-19, que obrigou o confinamento das pessoas e fez com que o serviço público organizasse o atendimento por outros meios”, afirmou.

Até o dia 31 de outubro deste ano, o Ganha Tempo realizou 371.333 atendimentos, com média diária de 1,6 mil. Para se ter uma ideia da mudança no perfil do órgão municipal, em 2016 o número de atendimentos presenciais no ano ultrapassou a casa do milhão (1,17 milhão). Atualmente, boa parte desses atendimentos são realizadas remotamente.