Mais uma vez Santana de Parnaíba sai na frente. Em maio, o município já havia inovado no setor público ao criar o Departamento de Inteligência Artificial (IA), que está gerando frutos. Na última sexta-feira (24/10), no Centro Administração Bandeirantes (CAB), a Secretaria Municipal de Serviços Digitais promoveu o Encontro de Conscientização e Aprendizado sobre a inserção da Anna-IA. A palestra foi direcionada para os funcionários da prefeitura.

O objetivo do evento foi apresentar a nova inteligência artificial criada dentro do CAB, e o intuito foi informar aos trabalhadores como vai funcionar. A inteligência será “educada” pelos funcionários, ou seja, eles fornecerão as informações pertinentes a cada assunto e a Anna irá formular a resposta de acordo com seu banco de dados. Afinal, mais do que ninguém, eles sabem quais são as perguntas mais frequêntes que poderão guiar as respostas da IA Generativa.

A criação da Anna está entregando melhora na comunicação, aprimoramento no atendimento e o compartilhamento de conhecimento. Até o momento (três meses desde sua criação), já foram enviadas mais de 89 mil mensagens entre e-mails e WhatsApp para os munícipes com cerca de 110 horas de trabalho autônomo.